Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Avera Beauty
CVR: 43412809
Njalsgade 21F, 2.
2300 København S
E-mail: info@averabeauty.dk
Betaling
Avera Beauty modtager betaling med Visa, Mastercard, MobilePay samt øvrige betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Betalingen trækkes først fra din konto, når ordren afsendes.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Eventuelle leveringsomkostninger fremgår ved checkout.
Vi benytter sikre betalingsløsninger med SSL-kryptering.
Levering
Normal leveringstid i Danmark er 1–3 hverdage. Leveringstiden er vejledende og kan i perioder være længere ved travlhed, helligdage, forsinkelser hos fragtleverandører eller andre forhold uden for vores kontrol.
Ved forsinkelser vil kunden blive informeret hurtigst muligt.
Du modtager et trackingnummer, når din ordre er afsendt.
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret ved køb hos Avera Beauty.
Fristen løber fra den dag, du eller en af dig udpeget tredjemand (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os på info@averabeauty.dk.
Du vil herefter modtage returinstruktioner.
Returneringer modtages kun efter forudgående kontakt via info@averabeauty.dk.
Af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne bortfalder fortrydelsesretten på forseglede kosmetik- og beautyprodukter, hvis forseglingen er brudt efter levering, jf. gældende forbrugerlovgivning.
Returneringsomkostninger afholdes af kunden.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Standardfortrydelsesformular:
Til:
info@averabeauty.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med købsaftalen om følgende varer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):
Refundering
Ved godkendt fortrydelse tilbagebetales købsbeløbet samt standardleveringsomkostninger.
Ekstra leveringsomkostninger som følge af valg af anden leveringsform end vores standardlevering refunderes ikke.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Refunderingen sker til den oprindelige betalingsmetode.
Reklamationsret
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven ved forbrugerkøb.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler ved produktet, men ikke skader som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamation inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, anses altid for rettidig.
Ved reklamation kontakt:
info@averabeauty.dk
Allergi og irritation
Vi anbefaler altid at foretage en patch test inden brug.
Hvis du oplever irritation eller ubehag, bør du straks stoppe brugen af produktet og skylle området med lunkent vand.
Ved vedvarende irritation anbefales det at kontakte læge eller anden sundhedsfaglig person.
Avera Beauty fraskriver sig ikke ansvar i strid med ufravigelig lovgivning.
Personoplysninger
Ved køb hos Avera Beauty behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over et produkt købt hos Avera Beauty, kan du kontakte os via:
info@averabeauty.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Lovvalg
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole i overensstemmelse med gældende lovgivning.